Die Bestellverwaltung (Menüpunkt Bestellungen) bündelt alle Aufträge – unabhängig davon, ob sie aus dem eigenen Shop, von einem Marktplatz, aus JTL-Wawi, der Kasse oder manuell stammen.
Die Bestellliste mit Statusreitern (mit Zählern), Kanal-Herkunft (POS Kasse, JTL-Wawi, Amazon) und Aktionen
Die Kopfzeile zeigt Gesamtzahl und Umsatz im gewählten Zeitraum. Über die Statusreiter (mit Zählern: Alle, Lieferbar, Neu, Bestätigt, Kommissionierung, Packtisch, Abgeschlossen, Versendet, Pausiert) filtern Sie nach Bearbeitungsstand, über den Kanal-Filter nach Verkaufskanal und über den Zeitraum (Tag/Monat/Jahr/Alle). Jede Zeile zeigt Erstellt, Bestellnummer (inkl. Herkunfts-Badge wie POS Kasse oder JTL-Wawi), Kunde, Status, Artikelzahl, Summe und Versandart. Eine Volltextsuche (Bestellnummer, externe Nummer, Kunde, E-Mail, Artikel) und der Spalten-Editor (bis zu 23 Spalten) passen die Liste an. Zwei Reiter: Bestellungen und Stripe-Abonnements.
Bestellung anlegen
Über + Neue Bestellung (oben rechts) öffnet sich das Formular für einen manuellen Auftrag. Es bündelt Kunde, Versand/Zahlung und Artikel in einem Dialog.
Der vollständige „Neue Bestellung"-Dialog: Kunde, Adresse, Versand/Zahlung und Artikel
1Kunde
Bestehenden Kunden über die Suche wählen (Name, Kundennummer, E-Mail) oder neue Kundendaten eingeben (Firma optional, Vorname*, Nachname*, E-Mail, Telefon, Straße*, Adresszusatz, PLZ*, Stadt*) – ein neuer Kunde wird dabei automatisch angelegt.
2Versandart & Zahlungsart
Versandart wählen (die Versandarten pflegen Sie unter Einstellungen → Versand) und Zahlungsart festlegen (z. B. Vorkasse).
3Artikel hinzufügen
Über Artikel suchen (Name, SKU) Positionen hinzufügen; Menge und Preis je Position prüfen. Die Summe wird automatisch berechnet.
4Erstellen
Mit Erstellen wird die Bestellung angelegt und erscheint in der Liste (Status Neu).
Laufkunde: Für Barverkäufe oder Gelegenheitskunden lässt sich ein Auftrag auch ohne hinterlegten Kundenstamm anlegen.
Bestellung öffnen & Detailansicht
Ein Klick auf eine Zeile öffnet die Detailansicht des Auftrags mit allen Positionen, Adressen und Aktionen.
Auftrags-Detail: Status & Aktionen im Kopf, Adressen, Positionen und Versand-Gruppen
Kopfbereich: Bestellnummer, Herkunft (z. B. POS Kasse), externe Auftragsnummer, Status-Badge und Datum; rechts die Aktionen Ansicht anpassen, Zur Einkaufsliste, Zurückstellen und Stornieren.
Kunde, Lieferadresse, Rechnungsadresse als Karten.
Positionen: je Artikel Menge, Einzelpreis (netto/brutto), MwSt, Versand und Summe; Freipositionen (ohne Artikelverknüpfung) lassen sich nachträglich verknüpfen oder als Artikel anlegen.
Versand & Zahlung sowie eine Zusammenfassung (Zwischensumme, MwSt, Gesamt) im unteren Bereich.
Status-Workflow
Jeder Auftrag durchläuft einen klar definierten Status-Workflow:
Status
Bedeutung
Neu
Auftrag eingegangen, noch nicht bestätigt
Bestätigt
Bestätigt, bereit zur Kommissionierung
Lieferbar
Bestand vorhanden – kann kommissioniert werden
Kommissionierung
Wird gerade gepickt (Pickliste)
Packtisch
Wird am Packtisch verpackt
Versendet
Versandlabel erstellt, Ware unterwegs (Tracking)
Abgeschlossen
Auftrag vollständig erledigt
Pausiert
Vorübergehend zurückgestellt (mit Grund)
Storniert
Storniert (mit Stornierungsgrund)
Multi-Channel & Import/Export
Aufträge laufen automatisch aus den angebundenen Kanälen ein – so entsteht eine durchgängige, kanalübergreifende Auftragssicht.
Eigener Shop & Marktplätze: eBay, Amazon, Shopify, Shopware, WooCommerce u. a.
JTL-Wawi: Offene JTL-Aufträge werden nach BIS ERP importiert und hier abgewickelt.
Kasse: Offene Versandaufträge aus der BISpicy Kasse.
Manuell & Import/Export: Manuelle Erfassung sowie Import/Export von Aufträgen.
Wiederkehrende Importe automatisieren Sie über Importieren → Import-Quellen: dort legen Sie Quellen (z. B. CSV/Feed) mit Vorlagen an; der Verlauf protokolliert jeden Lauf.
Import-Quellen: automatische Bestell-Importe mit Vorlagen und Verlauf
JTL-Aufträge in BIS ERP abwickeln: Bei angebundenem JTL-Wawi werden offene Aufträge importiert, über Packtisch und Versand bearbeitet und inkl. Lagerabgang, Lieferschein und Tracking an JTL zurückgemeldet.
Teillieferung & Storno
Ist nur ein Teil der Ware verfügbar, lässt sich der Auftrag teilweise liefern; der Rest bleibt offen. Aufträge lassen sich außerdem mit hinterlegtem Stornierungsgrund stornieren und vorübergehend mit einem Grund pausieren (zurückstellen).
Weiterverarbeitung
Bestätigte Aufträge fließen in die Logistik: Sie werden in der Kommissionierung auf Picklisten zusammengefasst, am Packtisch verpackt und im Versand mit Label und Tracking abgeschlossen. Rechnungen erstellen Sie über die Rechnungsverwaltung.
Stripe-Abonnements
Über den Reiter Stripe-Abonnements sehen Sie wiederkehrende Zahlungen/Abonnements, die über Stripe laufen – ergänzend zur klassischen Auftragsliste.
Stripe-Abonnements: Status-Filter, Synchronisieren und neues Abo
Filtern Sie nach Aktiv, Testphase, Überfällig oder Gekündigt. Mit Synchronisieren holen Sie den aktuellen Stand aus Stripe; über + Neues Abo legen Sie ein Abonnement an. Die Anbindung richten Sie unter Stripe einrichten ein.
Häufig gestellte Fragen
Neu, Bestätigt, Lieferbar, Kommissionierung, Packtisch (Verpackung), Versendet, Abgeschlossen sowie Pausiert (zurückgestellt) und Storniert. Über die Statusreiter filtern Sie die Bestellliste.
Bestellungen laufen automatisch aus den angebundenen Kanälen ein: eigener Shop, Marktplätze (eBay, Amazon, Shopify u. a.), JTL-Wawi und die BISpicy Kasse. Zusätzlich lassen sie sich manuell anlegen oder importieren.
Ja. Ist nur ein Teil der Ware verfügbar, lässt sich die Bestellung teilweise liefern; der Rest bleibt offen. Bestellungen lassen sich außerdem mit Grund stornieren oder vorübergehend pausieren.
Über den Reiter Stripe-Abonnements in der Bestellverwaltung sehen Sie Abonnements und wiederkehrende Zahlungen, die über Stripe laufen.
