Häufige Fragen

BISpicy Warenwirtschaft ist ideal für:

• Online-Shops: E-Commerce Unternehmen mit eigenem Shop
• Einzelhändler: Geschäfte mit stationärem Verkauf
• Großhandel: B2B-Unternehmen mit vielen Kunden
• Multi-Channel-Verkäufer: Verkauf über mehrere Plattformen
• Startups: Wachsende Unternehmen, die skalieren möchten

Der Start ist einfach:

1. Account erstellen: Registrieren Sie sich kostenlos
2. Daten importieren: Artikel, Kunden und Bestände hochladen
3. Einrichtung: Versanddienstleister und Integrationen konfigurieren
4. Loslegen: Erste Bestellungen verarbeiten

Unser Support-Team hilft Ihnen bei jedem Schritt.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Artikel zu importieren:

• CSV-Import: Laden Sie eine CSV-Datei mit Ihren Artikeln hoch
• Excel-Import: Unterstützte Formate: XLS, XLSX
• API: Automatischer Import über unsere REST-API
• Manuelle Eingabe: Einzelne Artikel direkt erfassen

Vorlagen für den Import stehen im System zum Download bereit.

Ja! BISpicy Warenwirtschaft unterstützt komplexe Variantenstrukturen:

• Größen (S, M, L, XL, etc.)
• Farben
• Materialien
• Eigene Attribute definieren

Jede Variante kann eigene SKU, Preis, Bestand und Bilder haben.

BISpicy verwendet eine Drei-Stufen-Bestandsführung:

• Gesamt: Physisch vorhandener Bestand pro Lagerplatz
• In Aufträgen: Automatisch reserviert bei Bestelleingang
• Reserviert: Auf Picklisten bereitgestellt zur Kommissionierung
• Verfügbar: Gesamt minus In Aufträgen minus Reserviert
• Abbuchung: Bei Versand oder Abschluss wird der physische Bestand abgezogen
• Stornierung: Reservierung wird automatisch freigegeben
• Mindestbestand: Warnungen bei niedrigem Bestand
• Multi-Lager: Bestände über mehrere Standorte

BISpicy Warenwirtschaft unterstützt alle gängigen Versanddienstleister:

• DHL: Paket, Warenpost, Express
• DPD: Classic, Express
• GLS: Paket, Express
• Hermes: Paket, Sperrgut
• UPS: Standard, Express, Worldwide

Labels können direkt aus dem System erstellt werden.

Die Label-Erstellung ist einfach:

1. Bestellung auswählen
2. Versanddienstleister und Service wählen
3. Paketdaten (Gewicht, Maße) eingeben oder automatisch berechnen lassen
4. Label erstellen und drucken

Tracking-Nummern werden automatisch zur Bestellung gespeichert.

Ja! Multi-Paket-Versand wird vollständig unterstützt:

• Beliebig viele Pakete pro Bestellung
• Unterschiedliche Versanddienstleister möglich
• Alle Tracking-Nummern werden gespeichert
• Kunde erhält alle Tracking-Infos

Im Enterprise-Plan werden folgende Marktplätze unterstützt:

• eBay: Artikel synchronisieren, Bestellungen importieren
• Amazon: Seller Central Integration

Weitere Integrationen sind in Planung.

Ja! Im Enterprise-Plan steht eine vollständige REST-API zur Verfügung:

• Artikel anlegen, ändern, löschen
• Bestellungen abrufen und aktualisieren
• Bestände synchronisieren
• Kunden verwalten
• Webhooks für Echtzeit-Benachrichtigungen

Die Basis von BISpicy ERP ist dauerhaft kostenlos — inklusive Artikelverwaltung, Bestellwesen, Lager und Berichten. Schnittstellen (eBay, Shopify, JTL-Wawi, DHL/DPD/GLS, DATEV …) und Premium-Module buchen Sie modular dazu und zahlen nur, was Sie aktiv nutzen.

Alle Preise zzgl. MwSt. Detaillierte Preisinfos finden Sie auf der Preisseite.

Ja! Sie können BISpicy Warenwirtschaft 30 Tage lang kostenlos testen:

• Voller Funktionsumfang
• Keine Kreditkarte erforderlich
• Keine automatische Verlängerung
• Daten bleiben nach dem Test erhalten

Die Kündigung ist jederzeit möglich:

• Im Kundenkonto unter "Abonnement"
• Per Email an [email protected]
• Wirksam zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums
• Keine Kündigungsgebühren

Ihre Daten können Sie vor der Kündigung exportieren.