Häufige Fragen

BISpicy Warenwirtschaft ist ideal für:

• Online-Shops: E-Commerce Unternehmen mit eigenem Shop
• Einzelhändler: Geschäfte mit stationärem Verkauf
• Großhandel: B2B-Unternehmen mit vielen Kunden
• Multi-Channel-Verkäufer: Verkauf über mehrere Plattformen
• Startups: Wachsende Unternehmen, die skalieren möchten

Der Start ist einfach:

1. Account erstellen: Registrieren Sie sich kostenlos
2. Daten importieren: Artikel, Kunden und Bestände hochladen
3. Einrichtung: Versanddienstleister und Integrationen konfigurieren
4. Loslegen: Erste Bestellungen verarbeiten

Unser Support-Team hilft Ihnen bei jedem Schritt.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Artikel zu importieren:

• CSV-Import: Laden Sie eine CSV-Datei mit Ihren Artikeln hoch
• Excel-Import: Unterstützte Formate: XLS, XLSX
• API: Automatischer Import über unsere REST-API
• Manuelle Eingabe: Einzelne Artikel direkt erfassen

Vorlagen für den Import stehen im System zum Download bereit.

Ja! BISpicy Warenwirtschaft unterstützt komplexe Variantenstrukturen:

• Größen (S, M, L, XL, etc.)
• Farben
• Materialien
• Eigene Attribute definieren

Jede Variante kann eigene SKU, Preis, Bestand und Bilder haben.

BISpicy verwendet eine Drei-Stufen-Bestandsführung:

• Gesamt: Physisch vorhandener Bestand pro Lagerplatz
• In Aufträgen: Automatisch reserviert bei Bestelleingang
• Reserviert: Auf Picklisten bereitgestellt zur Kommissionierung
• Verfügbar: Gesamt minus In Aufträgen minus Reserviert
• Abbuchung: Bei Versand oder Abschluss wird der physische Bestand abgezogen
• Stornierung: Reservierung wird automatisch freigegeben
• Mindestbestand: Warnungen bei niedrigem Bestand
• Multi-Lager: Bestände über mehrere Standorte

BISpicy Warenwirtschaft unterstützt alle gängigen Versanddienstleister:

• DHL: Paket, Warenpost, Express
• DPD: Classic, Express
• GLS: Paket, Express
• Hermes: Paket, Sperrgut
• UPS: Standard, Express, Worldwide

Labels können direkt aus dem System erstellt werden.

Die Label-Erstellung ist einfach:

1. Bestellung auswählen
2. Versanddienstleister und Service wählen
3. Paketdaten (Gewicht, Maße) eingeben oder automatisch berechnen lassen
4. Label erstellen und drucken

Tracking-Nummern werden automatisch zur Bestellung gespeichert.

Ja! Multi-Paket-Versand wird vollständig unterstützt:

• Beliebig viele Pakete pro Bestellung
• Unterschiedliche Versanddienstleister möglich
• Alle Tracking-Nummern werden gespeichert
• Kunde erhält alle Tracking-Infos

In BIS ERP werden folgende Marktplätze unterstützt:

• eBay: Artikel synchronisieren, Bestellungen importieren
• Amazon: Seller Central Integration

Weitere Integrationen sind in Planung.

Ja! In BIS ERP steht eine vollständige REST-API zur Verfügung:

• Artikel anlegen, ändern, löschen
• Bestellungen abrufen und aktualisieren
• Bestände synchronisieren
• Kunden verwalten
• Webhooks für Echtzeit-Benachrichtigungen

Die Basis von BISpicy ERP ist dauerhaft kostenlos — inklusive Artikelverwaltung, Bestellwesen, Lager und Berichten. Alle Marktplatz- und Shop-Schnittstellen (eBay, Shopify, JTL-Wawi, DHL/DPD/GLS …) sind eingeschlossen. Bezahlt werden automatisch importierte Aufträge ab dem 51. im Monat, weitere gleichzeitige Benutzer, Sendungslabels ab der 51. Sendung im Monat und Zusatzmodule, die Sie aktiv nutzen. Der DATEV-Export der Belege ist in allen Stufen enthalten; der gesammelte Kassen-Export aller Kassen und der Monatsversand gehören zu BIS Insights.

Angebot ausschließlich für Unternehmer (§ 14 BGB), Vereine und öffentliche Stellen. Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Detaillierte Preisinfos finden Sie auf der Preisseite.

Die Basis von BIS ERP ist dauerhaft kostenlos – eine zeitlich begrenzte Testphase gibt es deshalb nicht.

• Keine Kreditkarte erforderlich
• Ihre Daten bleiben erhalten

Nicht nötig: Registrieren Sie sich kostenlos und arbeiten Sie direkt mit Ihren eigenen Daten in BIS ERP – kein Testkonto nötig, kein Ablaufdatum, keine Kreditkarte erforderlich. Was über die kostenlose Basis hinaus kostet, steht auf der Preisseite.

Die Kündigung ist jederzeit möglich:

• Im Kundenkonto unter "Abonnement"
• Per Email an support@bispicy.com
• Wirksam zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums
• Keine Kündigungsgebühren

Ihre Daten können Sie vor der Kündigung exportieren.

Die Basis von BISpicy ERP ist dauerhaft kostenlos, alle Marktplatz- und Shop-Schnittstellen eingeschlossen. Bezahlt werden automatisch importierte Aufträge ab dem 51. im Monat, weitere gleichzeitige Benutzer, Sendungslabels ab der 51. Sendung im Monat und Zusatzmodule, die Sie aktiv nutzen.