Häufige Fragen

BISpicy Warenwirtschaft ist ideal für:

• Online-Shops: E-Commerce Unternehmen mit eigenem Shop
• Einzelhändler: Geschäfte mit stationärem Verkauf
• Großhandel: B2B-Unternehmen mit vielen Kunden
• Multi-Channel-Verkäufer: Verkauf über mehrere Plattformen
• Startups: Wachsende Unternehmen, die skalieren möchten

Der Start ist einfach:

1. Account erstellen: Registrieren Sie sich kostenlos
2. Daten importieren: Artikel, Kunden und Bestände hochladen
3. Einrichtung: Versanddienstleister und Integrationen konfigurieren
4. Loslegen: Erste Bestellungen verarbeiten

Unser Support-Team hilft Ihnen bei jedem Schritt.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Artikel zu importieren:

• CSV-Import: Laden Sie eine CSV-Datei mit Ihren Artikeln hoch
• Excel-Import: Unterstützte Formate: XLS, XLSX
• API: Automatischer Import über unsere REST-API
• Manuelle Eingabe: Einzelne Artikel direkt erfassen

Vorlagen für den Import stehen im System zum Download bereit.

Ja! BISpicy Warenwirtschaft unterstützt komplexe Variantenstrukturen:

• Größen (S, M, L, XL, etc.)
• Farben
• Materialien
• Eigene Attribute definieren

Jede Variante kann eigene SKU, Preis, Bestand und Bilder haben.

BISpicy verwendet eine Drei-Stufen-Bestandsführung:

• Gesamt: Physisch vorhandener Bestand pro Lagerplatz
• In Aufträgen: Automatisch reserviert bei Bestelleingang
• Reserviert: Auf Picklisten bereitgestellt zur Kommissionierung
• Verfügbar: Gesamt minus In Aufträgen minus Reserviert
• Abbuchung: Bei Versand oder Abschluss wird der physische Bestand abgezogen
• Stornierung: Reservierung wird automatisch freigegeben
• Mindestbestand: Warnungen bei niedrigem Bestand
• Multi-Lager: Bestände über mehrere Standorte

BISpicy Warenwirtschaft unterstützt alle gängigen Versanddienstleister:

• DHL: Paket, Warenpost, Express
• DPD: Classic, Express
• GLS: Paket, Express
• Hermes: Paket, Sperrgut
• UPS: Standard, Express, Worldwide

Labels können direkt aus dem System erstellt werden.

Die Label-Erstellung ist einfach:

1. Bestellung auswählen
2. Versanddienstleister und Service wählen
3. Paketdaten (Gewicht, Maße) eingeben oder automatisch berechnen lassen
4. Label erstellen und drucken

Tracking-Nummern werden automatisch zur Bestellung gespeichert.

Ja! Multi-Paket-Versand wird vollständig unterstützt:

• Beliebig viele Pakete pro Bestellung
• Unterschiedliche Versanddienstleister möglich
• Alle Tracking-Nummern werden gespeichert
• Kunde erhält alle Tracking-Infos

Im Enterprise-Plan werden folgende Marktplätze unterstützt:

• eBay: Artikel synchronisieren, Bestellungen importieren
• Amazon: Seller Central Integration

Weitere Integrationen sind in Planung.

Ja! Im Enterprise-Plan steht eine vollständige REST-API zur Verfügung:

• Artikel anlegen, ändern, löschen
• Bestellungen abrufen und aktualisieren
• Bestände synchronisieren
• Kunden verwalten
• Webhooks für Echtzeit-Benachrichtigungen

Alle Preise zzgl. MwSt. Detaillierte Preisinfos finden Sie auf der Preisseite.

Ja! Sie können BISpicy Warenwirtschaft 30 Tage lang kostenlos testen:

• Voller Funktionsumfang
• Keine Kreditkarte erforderlich
• Keine automatische Verlängerung
• Daten bleiben nach dem Test erhalten

Die Kündigung ist jederzeit möglich:

• Im Kundenkonto unter "Abonnement"
• Per Email an [email protected]
• Wirksam zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums
• Keine Kündigungsgebühren

Ihre Daten können Sie vor der Kündigung exportieren.