Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Paragraph 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software "BISpicy Warenwirtschaft" (nachfolgend "Software") zwischen dem Anbieter und dem Kunden.

(2) Anbieter:
BISpicy Co. Ltd., 88/3 M1 Chaiyaphon Withi 14, Bang Lamung, Nong Prue, Chonburi 20150, Thailand
Geschäftsführer: Bernhard Binder
E-Mail: [email protected]

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil.

Paragraph 2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages ist die entgeltliche Überlassung der Software "BISpicy Warenwirtschaft" zur Nutzung als Cloud-Warenwirtschaftssystem.

(2) Die Software umfasst:

• Artikelverwaltung
• Bestellverwaltung
• Lagerverwaltung
• Versandintegration (DHL, DPD, GLS, Hermes, UPS)
• Rechnungswesen
• Cloud-Backup-System
• Multi-Channel-Integration (Enterprise)

Paragraph 3 Vertragsschluss und Laufzeit

(1) Der Vertrag kommt durch Registrierung des Kunden und anschließende Zahlung der Lizenzgebühr zustande.

(2) Die Vertragslaufzeit beträgt:

• Monatliche Abrechnung: 1 Monat, automatische Verlängerung
• Jährliche Abrechnung: 12 Monate, automatische Verlängerung

(3) Der Vertrag verlängert sich automatisch um die jeweilige Vertragslaufzeit, sofern er nicht mit einer Frist von 14 Tagen vor Ablauf gekündigt wird.

Paragraph 4 Nutzungsrechte

(1) Der Anbieter räumt dem Kunden für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Software ein.

(2) Untersagt sind insbesondere:

• Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte
• Vermietung, Verleih oder sonstige Überlassung an Dritte
• Reverse Engineering, Dekompilierung oder Disassemblierung
• Nutzung für rechtswidrige Zwecke

Paragraph 5 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Die jeweils aktuellen Preise und verfügbaren Abonnement-Modelle sind auf der Preisseite einsehbar.

(2) Der Anbieter bietet verschiedene Lizenz- und Abonnement-Modelle an, die sich in Funktionsumfang, Nutzerzahl und enthaltenen Leistungen unterscheiden können. Der Anbieter behält sich vor, das Angebot an Lizenzmodellen jederzeit zu ändern, zu erweitern oder einzuschränken. Bestehende Verträge bleiben von solchen Änderungen unberührt.

(3) Preisänderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Der Kunde hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisänderung.

(4) Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder PayPal im Voraus. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Lizenzmodell variieren.

Paragraph 6 Verfügbarkeit

(1) Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit von 99,9% an.

(2) Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 48 Stunden vorher angekündigt.

Paragraph 7 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung.

(2) Datenstandort: Alle Daten werden in EU-Rechenzentren gespeichert.

(3) Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO): Soweit der Kunde die Software zur Verarbeitung personenbezogener Daten nutzt, ist der Kunde Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Der Anbieter handelt als Auftragsverarbeiter. Ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird automatisch Bestandteil dieses Vertrages.

(4) Datenübermittlung an Dritte:

• Versanddienstleister (DHL, DPD, GLS, UPS, Hermes): Zur Erfüllung von Versandaufträgen werden Empfänger-Adressdaten an den jeweiligen Versanddienstleister übermittelt. Dies erfolgt auf Weisung des Kunden zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Zahlungsdienstleister (Stripe): Zur Abwicklung von Zahlungen werden erforderliche Daten an Stripe Inc. übermittelt.
• Hosting-Anbieter (DigitalOcean): Die Speicherung und Verarbeitung erfolgt auf Servern in der EU.

Paragraph 8 Kündigung

(1) Ordentliche Kündigung:

• Beide Parteien können mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende der Vertragslaufzeit kündigen
• Kündigung erfolgt über das Kundenkonto oder per Email

(2) Außerordentliche Kündigung:
Der Anbieter kann den Vertrag fristlos kündigen, wenn der Kunde gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt.

Paragraph 9 Schlussbestimmungen

(1) Anwendbares Recht: Es gilt deutsches Recht.

(2) Gerichtsstand: Krefeld, Deutschland

(3) Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Paragraph 10 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr