Diese Anleitung begleitet einen kompletten Reparaturauftrag und einen Gebrauchtgeräte-Ankauf – jeden Klick mit Screenshot, bis zur fertigen Rechnung. Alle Abbildungen stammen aus einem echten Durchlauf an der Kasse.
Reparatur annehmen
1Leistung in den Warenkorb legen
Tippen Sie die Reparaturleistung an, zum Beispiel „Displaytausch iPhone“. Sobald etwas im Warenkorb liegt, erscheint oben rechts das Schraubenschlüssel-Symbol.
2Dialog öffnen
Ein Tipp auf den Schraubenschlüssel öffnet Als Reparaturauftrag speichern. „Gerät / Schaden“ ist rot markiert – das ist das einzige Pflichtfeld.
3Gerätedaten erfassen
Füllen Sie die Felder aus. Jede Angabe wandert später automatisch auf alle Belege – Sie tippen sie genau einmal.
- Gerät / Schaden – was der Kunde bringt und was fehlt
- IMEI / Seriennummer – eindeutige Gerätekennung
- Vertragsnummer – falls ein Mobilfunkvertrag dranhängt
- Anmerkung – erscheint auf der Quittung, z. B. Vorschäden
4Belege drucken – das Ergebnis
Nach dem Speichern fragt die Kasse, welche Belege sie drucken soll. Der Warenkorb ist jetzt leer – der Auftrag ist angelegt.
Abholen & kassieren
5Auftrag wiederfinden
Das Klemmbrett-Symbol öffnet Offene Reparaturen. Sie können nach Auftragsnummer oder Gerät suchen.
6Auftrag öffnen
Die Detailansicht zeigt alle erfassten Gerätedaten, die Statusstufen und die Positionen.
7Zahlung starten
„Bezahlen“ übernimmt den Auftrag in den Warenkorb. Wählen Sie die Zahlungsart.
8Betrag bestätigen
Bei Bargeld erfassen Sie den erhaltenen Betrag; die Kasse rechnet das Rückgeld aus.
9Verkauf abgeschlossen – das Ergebnis
Die Kasse bestätigt mit Bonnummer und Betrag und bietet alle Belegwege an.
Bon, digitaler Bon und Rechnung
Es gibt drei Belegarten, die oft verwechselt werden:
| Beleg | Was er ist |
|---|---|
| Kassenbon | der gesetzliche Kassenbeleg (KassenSichV, TSE-signiert) |
| Digitaler Bon | derselbe Beleg als QR-Code – papierlos |
| DIN-A4-Rechnung | ergänzende Rechnung zum Drucken oder Mailen – kein zweiter Umsatz |
10Digitalen Bon zeigen
„Digitaler Bon (QR-Code)“ blendet den Code ein – der Kunde scannt ihn mit dem Handy.
11Was der Kunde sieht
Im Browser erscheint der Beleg – mit einem eigenen Abschnitt Gerätedaten und den TSE-Angaben.
Unten stehen zwei Schaltflächen: Als PDF herunterladen (der Bon) und Rechnung (A4) herunterladen. Der Kunde kommt damit jederzeit selbst an seine Rechnung.
12Die DIN-A4-Rechnung
Auf der Rechnung stehen die Gerätedaten als eigene Felder unterhalb der Positionen.
Wo die vier Felder stehen, bestimmen Sie selbst: Im Rechnungsdesigner sind Gerät/Schaden, IMEI/Seriennummer, Vertragsnummer und Anmerkung je ein eigenes, frei verschiebbares Datenfeld (Gruppe „Reparatur / Gerät“).
Geräte-Ankauf (§ 25a)
13Kassenverwaltung öffnen
Das Kassen-Symbol oben rechts öffnet die Kassenverwaltung. Dort finden Sie Gerät ankaufen.
14Ankaufsdaten erfassen
Bezeichnung und IMEI sind Pflicht. Der Verkaufspreis ist optional – Sie können ihn später am Artikel ändern.
15Ankaufen & auszahlen – das Ergebnis
Ein Tipp erledigt alles auf einmal:
- Ein Artikel entsteht – die IMEI wird zur Artikelnummer, Kategorie „Gebrauchtgeräte“
- Der Ankaufspreis wird als Auszahlung aus der Kasse gebucht
- Der Vorgang landet im Ankaufsbuch
- Der Ankaufsbeleg wird zweimal gedruckt: für Sie und für den Verkäufer
Gebrauchtgerät verkaufen
Das Gerät wird ganz normal verkauft. Auf der Rechnung ist dann dreierlei anders als bei einem Neugerät:
- 0 % Mehrwertsteuer in der Positionszeile – bei der Differenzbesteuerung wird die Umsatzsteuer nicht gesondert ausgewiesen
- Die IMEI steht als eingerückte Zeile unter dem Artikelnamen – gut lesbar, nicht an den Namen gehängt
- Der gesetzliche Pflichthinweis zur Differenzbesteuerung erscheint automatisch
Wenn etwas nicht klappt
| Beobachtung | Ursache und Lösung |
|---|---|
| Das Schraubenschlüssel-Symbol fehlt | Es erscheint erst, wenn ein Artikel im Warenkorb liegt. Fehlt es dann immer noch, ist der Reparatur-Betriebsmodus aus: Einstellungen → Unternehmen → Betriebsmodus. |
| „Gerät ankaufen“ fehlt in der Kassenverwaltung | Der Geräte-Ankauf (§ 25a) ist ein eigener Schalter im Betriebsmodus. Einschalten unter Einstellungen → Unternehmen → Betriebsmodus. |
| Auf der A4-Rechnung fehlen die Gerätedaten | Ihre Rechnungsvorlage wurde angepasst und kennt die Felder noch nicht. Im Rechnungsdesigner einmalig die Datenfelder der Gruppe „Reparatur / Gerät“ hinzufügen. Werksvorlagen haben sie automatisch. |
| Der Pflichthinweis zur Differenzbesteuerung fehlt | Gleiche Ursache: angepasste Vorlage. Fügen Sie das Datenfeld Pflichthinweise hinzu. |
| Der Kunde scannt den QR-Code und sieht einen fremden Beleg | Betraf Belege vor dem 20.07.2026, nachdem eine Kasse neu aufgesetzt worden war. Seitdem hat jeder digitale Beleg eine eindeutige Kennung – neue Belege sind korrekt zugeordnet. |
| Auf der Rechnung steht „ACHTUNG – TSE-Ausfall“ | Der Vorgang wurde ohne gültige TSE-Signatur abgeschlossen (Notbeleg nach § 146a AO). Prüfen Sie die TSE-Anbindung unter Kassenverwaltung → Systemstatus. Der Umsatz ist erfasst, muss aber fiskalisch nacherfasst werden. |
| Der Ankauf lässt sich nicht abschließen | Reicht der Kassenbestand für die Auszahlung nicht, bricht der Vorgang ab. Legen Sie zuerst Bargeld ein (Kassenverwaltung → Bareinlage). |