มุมมอง 360 องศา

CRM และการจัดการลูกค้า

ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดในที่เดียว ประวัติการสั่งซื้อ การสื่อสาร พฤติกรรมการชำระเงิน - สำหรับบริการลูกค้าที่ดีที่สุด

ภาพหน้าจอ: มุมมองลูกค้า

เข้าใจและรักษาลูกค้า

ข้อมูลทั้งหมดสำหรับบริการที่ดีกว่า

มุมมองลูกค้า 360 องศา

ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดในมุมมองเดียว ข้อมูลหลัก คำสั่งซื้อ การสื่อสาร และบันทึก

  • ประวัติครบถ้วน
  • เข้าถึงรวดเร็ว
  • แดชบอร์ดภาพรวม
ประวัติการสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อทั้งหมดของลูกค้าตามลำดับเวลา พร้อมสถานะ ใบแจ้งหนี้ และข้อมูลการจัดส่ง

  • ทุกช่องทาง
  • สถิติยอดขาย
  • พฤติกรรมการซื้อ
กลุ่มลูกค้า

แบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณ B2B, B2C, VIP, ตัวแทนจำหน่าย - พร้อมราคาและเงื่อนไขเฉพาะ

  • ราคาตามกลุ่ม
  • กฎส่วนลด
  • เงื่อนไขการชำระเงิน
การสื่อสาร

บันทึกอีเมล บันทึก และการโทร ทุกอย่างสามารถติดตามได้ สำหรับทั้งทีม

  • ประวัติอีเมล
  • บันทึกภายใน
  • บันทึกกิจกรรม
พฤติกรรมการชำระเงิน

ดูยอดค้างชำระ ประวัติการชำระเงิน และเครดิต สำหรับการตัดสินใจที่ดี

  • ใบแจ้งหนี้ค้างชำระ
  • ประวัติการชำระเงิน
  • วงเงินเครดิต
รองรับ GDPR

การปกป้องข้อมูลในตัว จัดการการส่งออก การลบ และความยินยอม ตามกฎหมาย

  • ส่งออกข้อมูล
  • แนวคิดการลบ
  • จัดการความยินยอม

ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบเกี่ยวกับ CRM

มุมมอง 360 องศาแสดงข้อมูลลูกค้าทั้งหมดในมุมมองเดียว: ข้อมูลหลัก ประวัติการสั่งซื้อ การสื่อสาร ยอดค้างชำระ บันทึก และแท็ก - สำหรับบริการลูกค้าที่ดีที่สุด

ได้ คุณสามารถสร้างกลุ่มลูกค้าได้ไม่จำกัด (เช่น B2B, VIP, ตัวแทนจำหน่าย) พร้อมราคาเฉพาะ ระดับส่วนลด และเงื่อนไขการชำระเงิน

ใช่ BISpicy รองรับข้อกำหนด GDPR อย่างเต็มที่: การส่งออกข้อมูล แนวคิดการลบ การจัดการความยินยอม และการสร้างรายงานข้อมูลมีในตัว

ใช่ อีเมลขาออก (ยืนยันการสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ การจัดส่ง) จะถูกบันทึกอัตโนมัติในประวัติการสื่อสารของลูกค้า

เข้าใจลูกค้าดีขึ้น

มุมมองลูกค้า 360 องศาสำหรับบริการที่ยอดเยี่ยม