BISpicy POS, BIS ERP และศูนย์ลูกค้า
(1) ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานนี้มีผลบังคับใช้กับสัญญาทั้งหมดระหว่างผู้ให้บริการและลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานซอฟต์แวร์และบริการคลาวด์ของ BISpicy (ต่อไปนี้เรียกรวมกันว่า "ซอฟต์แวร์") ซึ่งรวมถึงโดยเฉพาะแอปเครื่องบันทึกเงินสด BISpicy POS ระบบบริหารสินค้าคงคลัง BIS ERP ศูนย์ลูกค้า ("Kundencenter") ลิขสิทธิ์เครื่องบันทึกเงินสด TSE และ RKSV แพ็กเกจ BIS Free, BIS Basic, BIS Premium และ BIS Pro ตลอดจนโมดูลเสริม รายละเอียดกำหนดไว้ในข้อ 2
(2) ผู้ให้บริการ:
BISpicy - Bernhard Binder, Untergath 53, 47805 Krefeld, ประเทศเยอรมนี
เจ้าของ: Bernhard Binder
อีเมล: support@bispicy.com
(3) ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของลูกค้าที่แตกต่าง ขัดแย้ง หรือเพิ่มเติมจะไม่เป็นส่วนหนึ่งของสัญญา
(4) ไม่ทำสัญญากับผู้บริโภค (B2B): ข้อเสนอนี้มุ่งเฉพาะผู้ประกอบการตามมาตรา 14 ประมวลกฎหมายแพ่งเยอรมัน (BGB) สมาคมและนิติบุคคลอื่นตามกฎหมายเอกชนในกรณีที่มิได้กระทำการในฐานะผู้บริโภค ตลอดจนนิติบุคคลตามกฎหมายมหาชนและกองทรัพย์สินพิเศษตามกฎหมายมหาชน ผู้บริโภคตามมาตรา 13 BGB ไม่อาจเป็นคู่สัญญาได้ เมื่อทำสัญญา ลูกค้ายืนยันว่ามิได้กระทำการในฐานะผู้บริโภค ดังนั้นจึงไม่มีสิทธิถอนตัวของผู้บริโภคสำหรับสัญญาทางไกล (มาตรา 312g, 355 BGB) และไม่มีฟังก์ชันการถอนตัวตามมาตรา 246a § 1 EGBGB / คำสั่ง (EU) 2023/2673
(1) วัตถุประสงค์ของสัญญาคือการจัดให้มีซอฟต์แวร์เพื่อใช้งานตลอดระยะเวลาของสัญญา ขอบเขตการให้บริการโดยละเอียดขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ แผน และโมดูลเสริมที่เลือกเมื่อสั่งซื้อ ตามรายละเอียดบริการที่ใช้ ณ เวลานั้น
(2) ซอฟต์แวร์ประกอบด้วยรายการต่อไปนี้โดยเฉพาะ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ แผน และโมดูลเสริม:
(3) การพัฒนาต่อยอด: BIS ERP อยู่ในระยะเบต้า ผู้ให้บริการพัฒนาซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่อง โดยฟังก์ชันหลักของแพ็กเกจหรือแผนที่เลือกซึ่งระบุไว้ ณ เวลาที่สั่งซื้อจะยังคงอยู่ ประวัติเวอร์ชันดูได้ที่หน้าประวัติเวอร์ชัน (ภาษาเยอรมัน)
(1) สัญญาเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าดำเนินการสั่งซื้อแบบมีค่าใช้จ่ายในศูนย์ลูกค้าเสร็จสมบูรณ์ หากมีการระบุช่วงทดลองใช้ฟรีไว้ในคำสั่งซื้อ ภาระการชำระเงินจะเริ่มเมื่อช่วงทดลองใช้สิ้นสุดลง หากลูกค้ายกเลิกระหว่างช่วงทดลองใช้ สัญญาจะสิ้นสุดเมื่อช่วงทดลองใช้สิ้นสุดลงโดยไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับบริการที่ไม่มีค่าใช้จ่าย (โดยเฉพาะแพ็กเกจ BIS Free) สัญญาเกิดขึ้นเมื่อการลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์
(2) ระยะเวลาของสัญญาขึ้นอยู่กับรอบการเรียกเก็บเงินที่เลือก เว้นแต่วรรค 3 จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น:
(3) ระยะเวลาสัญญาขั้นต่ำ: แผนและแพ็กเกจต่อไปนี้มีระยะเวลาสัญญาขั้นต่ำ 12 เดือน:
ระยะเวลาสัญญาขั้นต่ำเริ่มนับจากวันที่สั่งซื้อ สำหรับ BIS Premium และ BIS Pro ใช้กับการชำระเงินทั้งสองแบบ และเริ่มนับเมื่อช่วงทดลองใช้ 14 วันสิ้นสุดลง หากไม่มีช่วงทดลองใช้ จะเริ่มนับจากวันที่สั่งซื้อ หากลูกค้าเปลี่ยนจากแผนที่ไม่มีระยะเวลาสัญญาขั้นต่ำ (เช่น "ยืดหยุ่น" ("Flexibel")) ไปเป็น BIS Premium หรือ BIS Pro ระยะเวลาสัญญาขั้นต่ำใหม่ 12 เดือนจะเริ่มนับตั้งแต่การเปลี่ยนแผน แผน "ยืดหยุ่น" ("Flexibel", 30 ยูโรต่อเดือน บวกค่าธรรมเนียมการตั้งค่าเริ่มต้น 120 ยูโร ซึ่งเรียกเก็บใหม่ทุกครั้งที่สมัครใหม่) และโมดูลเสริมไม่มีระยะเวลาสัญญาขั้นต่ำ ราคาทั้งหมดที่ระบุเป็นราคาสุทธิ ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (ข้อ 5 วรรค 1) รายละเอียดเกี่ยวกับการยกเลิกกำหนดไว้ในข้อ 8
(1) ผู้ให้บริการให้สิทธิ์ลูกค้าในการใช้งานซอฟต์แวร์แบบไม่ผูกขาดและไม่สามารถโอนได้ตลอดระยะเวลาของสัญญา
(2) ห้ามกระทำการดังต่อไปนี้:
(1) ราคาที่ใช้คือราคาที่แสดงบนเว็บไซต์หรือในศูนย์ลูกค้า ณ เวลาที่สั่งซื้อ ราคาทั้งหมดเป็นราคาสุทธิ บวกภาษีมูลค่าเพิ่มตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ราคาปัจจุบันและแผนการสมัครสมาชิกที่มีสามารถดูได้ที่หน้าราคา
(2) ผู้ให้บริการเสนอรูปแบบลิขสิทธิ์และการสมัครสมาชิกหลากหลายรูปแบบ ซึ่งอาจแตกต่างกันในด้านฟังก์ชันการทำงาน จำนวนผู้ใช้ และบริการที่รวมอยู่ ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ขยาย หรือจำกัดรูปแบบลิขสิทธิ์ได้ตลอดเวลา สัญญาที่มีอยู่จะไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
(3) การเปลี่ยนแปลงราคาจะแจ้งให้ลูกค้าทราบทางอีเมลอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้ ในกรณีนี้ ลูกค้ามีสิทธิ์ยกเลิกสัญญาพิเศษ ณ เวลาที่การเปลี่ยนแปลงราคามีผลบังคับใช้
(4) การชำระเงินทำได้ด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต หรือ SEPA Direct Debit ผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน Stripe ค่าบริการคงที่จะเรียกเก็บล่วงหน้าเป็นรายเดือนหรือรายปีตามรูปแบบการชำระเงินที่เลือก ค่าบริการตามปริมาณการใช้งาน (เช่น การเชื่อมต่ออุปกรณ์พนักงานเสิร์ฟหรือผู้ใช้เพิ่มเติม) จะเรียกเก็บภายหลังเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินนั้น ๆ ตามปริมาณการใช้งานที่บันทึกไว้ในรอบดังกล่าว (เช่น จำนวนวันที่ใช้งาน) ตามอัตราขั้นบันไดและเพดานสูงสุดที่ระบุไว้ ณ เวลาที่สั่งซื้อ รวมถึงรอบสุดท้ายหลังสัญญาสิ้นสุด วิธีการชำระเงินที่มีอาจแตกต่างกันไปตามรูปแบบลิขสิทธิ์
(1) ผู้ให้บริการมุ่งมั่นให้บริการที่มีความพร้อมใช้งาน 99.9%
(2) การบำรุงรักษาตามกำหนดจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมง
(1) ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
(2) ที่ตั้งข้อมูล: ข้อมูลของลูกค้า รวมถึงข้อมูลสำรองบนคลาวด์ จัดเก็บในศูนย์ข้อมูลภายในสหภาพยุโรป (แฟรงก์เฟิร์ต อัม ไมน์)
(3) การประมวลผลข้อมูลแทน (มาตรา 28 GDPR): ในกรณีที่ลูกค้าใช้ซอฟต์แวร์เพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ลูกค้าเป็นผู้ควบคุมข้อมูลตาม GDPR และผู้ให้บริการเป็นผู้ประมวลผลข้อมูล สัญญาการประมวลผลข้อมูล (AVV) จะเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาโดยอัตโนมัติเมื่อทำสัญญา
(4) การส่งข้อมูลให้บุคคลที่สาม:
(1) การยกเลิกปกติโดยลูกค้า:
(2) การยกเลิกปกติโดยผู้ให้บริการ: ผู้ให้บริการสามารถยกเลิกสัญญาได้โดยแจ้งล่วงหน้าสามเดือน โดยมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน สำหรับสัญญาที่มีระยะเวลาสัญญาขั้นต่ำ การยกเลิกจะมีผลได้ไม่เร็วกว่าวันที่ครบระยะเวลาสัญญาขั้นต่ำ ค่าบริการที่ชำระล่วงหน้าสำหรับช่วงเวลาหลังจากการยกเลิกมีผลจะได้รับคืนตามสัดส่วน ลูกค้าสามารถส่งออกข้อมูลเครื่องบันทึกเงินสดและข้อมูล TSE ของตน (โดยเฉพาะการส่งออก DSFinV-K และ TSE) ได้จนถึงอย่างน้อย 30 วันหลังสัญญาสิ้นสุด
(3) การยกเลิกด้วยเหตุสำคัญ: สิทธิของคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายในการยกเลิกสัญญาด้วยเหตุสำคัญ (มาตรา 314 BGB) ยังคงมีอยู่ เหตุสำคัญสำหรับผู้ให้บริการมีขึ้นโดยเฉพาะเมื่อลูกค้าละเมิดข้อผูกพันที่สำคัญของสัญญาแม้ได้รับคำเตือนแล้ว หรือค้างชำระค่าบริการรายเดือนเกินกว่าสองงวด
(4) การเก็บรักษาข้อมูลหลังสัญญาสิ้นสุด: หลังสัญญาสิ้นสุด ผู้ให้บริการจะเปิดให้ส่งออกข้อมูลของลูกค้าได้เป็นเวลา 30 วัน หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบ เว้นแต่มีหน้าที่ตามกฎหมายที่ต้องจัดเก็บต่อไป หน้าที่การเก็บรักษาข้อมูลตามกฎหมายของลูกค้า (โดยเฉพาะตามมาตรา 147 ประมวลรัษฎากรเยอรมัน (AO)) ยังคงมีอยู่ ลูกค้ามีหน้าที่ส่งออกและเก็บรักษาข้อมูลของตนให้ทันเวลา อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการจะไม่ลบไฟล์ที่ลูกค้าจัดเก็บไว้ในคลังเอกสาร "ข้อมูลเก่าจากระบบเดิม" โดยอัตโนมัติ รายละเอียดเป็นไปตามข้อ 8 วรรค 3 หรือข้อ 5.5 ของสัญญาประมวลผลข้อมูล
(1) ผู้ให้บริการรับผิดโดยไม่จำกัดในกรณีจงใจและประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง ในกรณีที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ ตามกฎหมายความรับผิดต่อความเสียหายจากสินค้าของเยอรมนี (ProdHaftG) และตามขอบเขตของการรับประกันที่ได้ให้ไว้
(2) ในกรณีประมาทเลินเล่อเล็กน้อย ผู้ให้บริการรับผิดเฉพาะการละเมิดข้อผูกพันที่สำคัญของสัญญา (ข้อผูกพันที่การปฏิบัติตามทำให้การดำเนินการตามสัญญาอย่างถูกต้องเป็นไปได้ และลูกค้าสามารถไว้วางใจได้ตามปกติว่าจะมีการปฏิบัติตาม) โดยจำกัดเฉพาะความเสียหายที่คาดการณ์ได้และเป็นลักษณะปกติของสัญญา
(3) นอกเหนือจากนี้ ความรับผิดเป็นอันยกเว้น
(4) หน้าที่ตามกฎหมายและหน้าที่ทางภาษีของลูกค้าในฐานะผู้ใช้งานระบบเครื่องบันทึกเงินสด (โดยเฉพาะการแจ้งตามมาตรา 146a วรรค 4 AO การออกใบเสร็จ และการเก็บรักษาข้อมูล) ยังคงเป็นของลูกค้า
(1) กฎหมายที่ใช้บังคับ: ใช้กฎหมายเยอรมัน
(2) เขตอำนาจศาล: เมืองเครเฟลด์ ประเทศเยอรมนี
(3) ข้อกำหนดการแยกส่วน: หากข้อกำหนดใดไม่มีผลบังคับใช้ ข้อกำหนดอื่นๆ จะยังคงมีผลบังคับใช้
อีเมล: support@bispicy.com
เว็บไซต์: แบบฟอร์มติดต่อ
ปรับปรุงล่าสุด: 3 ตุลาคม 2026