CRM en klantbeheer

Klanten begrijpen en behouden

Alle informatie voor betere service

360-graden klantbeeld

Alle klantinformatie in één oogopslag. Stamgegevens, bestellingen, communicatie en notities.

Volledige geschiedenis
Snelle toegang
Overzichtsdashboard

Ordergeschiedenis

Alle bestellingen van de klant chronologisch. Met status, facturen en verzendinformatie.

Alle kanalen
Omzetstatistieken
Koopgedrag

Klantgroepen

Segmenteer uw klanten. B2B, B2C, VIP, wederverkoper - met aangepaste prijzen en voorwaarden.

Groepsprijzen
Kortingsregels
Betalingsvoorwaarden

Communicatie

Documenteer e-mails, notities en telefoongesprekken. Alles traceerbaar voor het hele team.

E-mailgeschiedenis
Interne notities
Activiteitenlogboek

Betaalgedrag

Houd openstaande posten, betalingsgeschiedenis en kredietwaardigheid in de gaten. Voor onderbouwde beslissingen.

Openstaande facturen
Betalingsgeschiedenis
Kredietlimiet

AVG-conform

Privacy ingebouwd. Beheer export, verwijdering en toestemmingen in overeenstemming met de regelgeving.

Gegevensexport
Verwijderingsconcept
Toestemmingen

Verwante functies

Bestellingen

Beheer klantbestellingen

Facturen

Facturatie en e-facturatie

Retouren

Retouren verwerken

Veelgestelde vragen

Antwoorden over CRM

Het 360-graden beeld toont alle klantinformatie in één oogopslag: stamgegevens, ordergeschiedenis, communicatie, openstaande posten, notities en tags - voor optimale klantenservice.

Ja, u kunt een onbeperkt aantal klantgroepen (bijv. B2B, VIP, wederverkoper) aanmaken met individuele prijzen, kortingsniveaus en betalingsvoorwaarden.

Ja, BISpicy ondersteunt de AVG-vereisten volledig: gegevensexport, verwijderingsconcept, toestemmingsbeheer en informatieverzoeken zijn geïntegreerd.

Ja, uitgaande e-mails (orderbevestiging, factuur, verzending) worden automatisch opgeslagen in de communicatiegeschiedenis van de klant.

Begrijp uw klanten beter

360-graden klantbeeld voor uitstekende service.

Aan de slag - vanaf 29 euro/maand