Naar de hoofdinhoud springen
RMA-systeem

Retourbeheer

Professionele retourverwerking met RMA-nummers, conditiebeoordeling en automatische creditnota's. Inclusief werkplaatsopdrachten voor reparaties.

Aan de slag Meer informatie

Screenshot: retouroverzicht

Retouren efficiënt verwerken

Van registratie tot creditnota

RMA-systeem

Unieke RMA-nummers voor elke retour. Volgen van ontvangst tot verwerking.

  • Automatische nummers
  • Statusvolging
  • Barcodelabels

Conditiebeoordeling

Beoordeel de conditie van geretourneerde goederen. Als nieuw, beschadigd, onvolledig - met fotodocumentatie.

  • Conditiecategorieën
  • Foto uploaden
  • Checklists

Automatische creditnota's

Creditnota's worden automatisch aangemaakt. Met correcte btw-behandeling en GoBD-conformiteit.

  • Automatisch aanmaken
  • Verwerking betalingskorting
  • Gedeeltelijke terugbetaling

Werkplaatsopdrachten

Maak reparatieopdrachten rechtstreeks vanuit retouren. Voor defecte goederen die gerepareerd moeten worden.

  • Reparatieworkflow
  • Reserveonderdelen
  • Tijdregistratie

Terug op voorraad

Plaats goederen die als nieuw zijn automatisch terug op voorraad. Met toewijzing van opslaglocatie en voorraadbijwerking.

  • Automatisch terugplaatsen
  • Kwaliteitsmagazijn
  • Beheer B-voorraad

Retourstatistieken

Analyseer retourredenen. Identificeer probleemproducten en optimaliseer.

  • Retourpercentage
  • Analyse van redenen
  • Artikelranglijst

Gerelateerde functies

Facturen

Creditnota's aanmaken

Verzending

Retourlabels

Magazijn

Terug op voorraad

Veelgestelde vragen

Antwoorden over retourbeheer

Het RMA (Return Merchandise Authorization) is een uniek nummer voor elke retour. Het maakt het volgen mogelijk van ontvangst tot verwerking en creditnota.

Ja, na de conditiebeoordeling kan automatisch een GoBD-conforme creditnota worden aangemaakt. Betalingskortingen en reeds verleende kortingen worden correct verrekend.

Afhankelijk van de conditie worden goederen automatisch teruggeplaatst op voorraad (als nieuw), verplaatst naar een B-voorraadmagazijn (kleine gebreken) of via een werkplaatsopdracht doorgestuurd voor reparatie.

Ja, BISpicy registreert retourredenen en biedt statistieken. Dit helpt u probleemproducten en veelvoorkomende klachten te identificeren en uw assortiment te optimaliseren.

Verwerk retouren professioneel

RMA-systeem met conditiebeoordeling en automatische creditnota's.

Aan de slag - vanaf 29 euro/maand