Algemene voorwaarden

§ 1 Toepassingsgebied

(1) Deze algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten betreffende het gebruik van de software "BISpicy Warenwirtschaft" (hierna "software") tussen de aanbieder en de klant.

(2) Aanbieder:
BISpicy - Bernhard Binder, Untergath 53, 47805 Krefeld, Duitsland
Eigenaar: Bernhard Binder
E-mail: [email protected]

(3) Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden van de klant maken geen deel uit van de overeenkomst.

§ 2 Voorwerp van de overeenkomst

(1) Het voorwerp van de overeenkomst is de betaalde terbeschikkingstelling van de software "BISpicy Warenwirtschaft" voor gebruik als cloudgebaseerd voorraadbeheersysteem.

(2) De software omvat:

• Artikelbeheer
• Orderbeheer
• Magazijnbeheer
• Verzendintegratie (DHL, DPD, GLS, Hermes, UPS)
• Boekhouding
• Cloudback-upsysteem
• Multichannelintegratie (Enterprise)

§ 3 Totstandkoming en looptijd van de overeenkomst

(1) De overeenkomst komt tot stand bij de registratie door de klant en de daaropvolgende betaling van de licentievergoeding.

(2) De looptijd van de overeenkomst bedraagt:

• Maandelijkse facturering: 1 maand, automatische verlenging
• Jaarlijkse facturering: 12 maanden, automatische verlenging

(3) De overeenkomst wordt automatisch verlengd met de betreffende contractperiode, tenzij deze met een opzegtermijn van 14 dagen vóór de afloop wordt opgezegd.

§ 4 Gebruiksrechten

(1) De aanbieder verleent de klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de software te gebruiken voor de duur van de contractuele relatie.

(2) Het volgende is verboden:

• Het delen van toegangsgegevens met derden
• Verhuur, uitlening of andere overdracht aan derden
• Reverse engineering, decompilatie of disassemblage
• Gebruik voor onrechtmatige doeleinden

§ 5 Prijzen en betalingsvoorwaarden

(1) De op het moment van de bestelling op de website vermelde prijzen gelden. De actuele prijzen en beschikbare abonnementen vindt u op de prijzenpagina.

(2) De aanbieder biedt verschillende licentie- en abonnementsmodellen aan die kunnen verschillen in functionaliteit, aantal gebruikers en inbegrepen diensten. De aanbieder behoudt zich het recht voor het aanbod aan licentiemodellen te allen tijde te wijzigen, uit te breiden of te beperken. Bestaande overeenkomsten worden door dergelijke wijzigingen niet beïnvloed.

(3) Prijswijzigingen worden ten minste 30 dagen vóór hun inwerkingtreding per e-mail aan de klant meegedeeld. In dat geval heeft de klant een buitengewoon opzeggingsrecht met ingang van het moment waarop de prijswijziging van kracht wordt.

(4) De betaling vindt vooraf plaats per creditcard, SEPA-incasso of PayPal. De beschikbare betaalmethoden kunnen per licentiemodel verschillen.

§ 6 Beschikbaarheid

(1) De aanbieder streeft naar een beschikbaarheid van 99,9 %.

(2) Geplande onderhoudswerkzaamheden worden ten minste 48 uur van tevoren aangekondigd.

§ 7 Gegevensbescherming

(1) De aanbieder verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met het privacybeleid.

(2) Gegevenslocatie: alle gegevens worden opgeslagen in datacenters in de EU.

§ 8 Opzegging

(1) Gewone opzegging:

• Beide partijen kunnen opzeggen met een opzegtermijn van 14 dagen aan het einde van de contractperiode
• De opzegging vindt plaats via het klantaccount of per e-mail

(2) Buitengewone opzegging:
De aanbieder kan de overeenkomst zonder opzegtermijn beëindigen indien de klant wezenlijke contractuele verplichtingen schendt.

§ 9 Slotbepalingen

(1) Toepasselijk recht: het Duitse recht is van toepassing.

(2) Bevoegde rechtbank: Krefeld, Duitsland

(3) Salvatorische clausule: mochten afzonderlijke bepalingen ongeldig zijn, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.

§ 10 Geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr