Condizioni generali

§ 1 Ambito di applicazione

(1) Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i contratti relativi all'utilizzo del software « BISpicy Warenwirtschaft » (di seguito « software ») tra il fornitore e il cliente.

(2) Fornitore:
BISpicy - Bernhard Binder, Untergath 53, 47805 Krefeld, Germania
Titolare: Bernhard Binder
E-mail: [email protected]

(3) Eventuali condizioni generali del cliente divergenti, contrastanti o integrative non diventano parte del contratto.

§ 2 Oggetto del contratto

(1) Oggetto del contratto è la fornitura a pagamento del software « BISpicy Warenwirtschaft » per l'utilizzo come sistema di gestione commerciale basato su cloud.

(2) Il software comprende:

• Gestione degli articoli
• Gestione degli ordini
• Gestione del magazzino
• Integrazione delle spedizioni (DHL, DPD, GLS, Hermes, UPS)
• Contabilità
• Sistema di backup nel cloud
• Integrazione multicanale (Enterprise)

§ 3 Conclusione e durata del contratto

(1) Il contratto si conclude con la registrazione del cliente e il successivo pagamento del canone di licenza.

(2) La durata del contratto è:

• Fatturazione mensile: 1 mese, rinnovo automatico
• Fatturazione annuale: 12 mesi, rinnovo automatico

(3) Il contratto viene rinnovato automaticamente per il rispettivo periodo contrattuale, salvo disdetta con un preavviso di 14 giorni prima della scadenza.

§ 4 Diritti di utilizzo

(1) Il fornitore concede al cliente un diritto d'uso non esclusivo e non trasferibile del software per la durata del rapporto contrattuale.

(2) È vietato quanto segue:

• La condivisione delle credenziali di accesso con terzi
• Il noleggio, il prestito o qualsiasi altra cessione a terzi
• Il reverse engineering, la decompilazione o il disassemblaggio
• L'utilizzo per scopi illeciti

§ 5 Prezzi e condizioni di pagamento

(1) Si applicano i prezzi indicati sul sito web al momento dell'ordine. I prezzi attuali e i piani di abbonamento disponibili sono riportati nella pagina dei prezzi.

(2) Il fornitore offre diversi modelli di licenza e abbonamento che possono differire per funzionalità, numero di utenti e servizi inclusi. Il fornitore si riserva il diritto di modificare, ampliare o limitare in qualsiasi momento la gamma dei modelli di licenza. I contratti esistenti non sono interessati da tali modifiche.

(3) Le modifiche dei prezzi vengono comunicate al cliente via e-mail almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. In tali casi, il cliente dispone di un diritto di disdetta straordinario con effetto al momento dell'entrata in vigore della modifica del prezzo.

(4) Il pagamento avviene anticipatamente tramite carta di credito, addebito diretto SEPA o PayPal. I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda del modello di licenza.

§ 6 Disponibilità

(1) Il fornitore si impegna a garantire una disponibilità del 99,9 %.

(2) Gli interventi di manutenzione pianificati vengono annunciati con almeno 48 ore di anticipo.

§ 7 Protezione dei dati

(1) Il fornitore tratta i dati personali in conformità con l'informativa sulla privacy.

(2) Ubicazione dei dati: tutti i dati sono archiviati in data center dell'UE.

§ 8 Disdetta

(1) Disdetta ordinaria:

• Entrambe le parti possono recedere con un preavviso di 14 giorni alla fine del periodo contrattuale
• La disdetta avviene tramite l'account cliente o via e-mail

(2) Disdetta straordinaria:
Il fornitore può recedere dal contratto senza preavviso qualora il cliente violi obblighi contrattuali essenziali.

§ 9 Disposizioni finali

(1) Diritto applicabile: si applica il diritto tedesco.

(2) Foro competente: Krefeld, Germania

(3) Clausola salvatoria: qualora singole disposizioni risultassero nulle, la validità delle restanti disposizioni rimane impregiudicata.

§ 10 Risoluzione delle controversie

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr