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Aide et support

Documentation

Tout ce dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de BISpicy. Guides, tutoriels, documentation API et bonnes pratiques pour votre entreprise.

Documentation complète

Prise en main

Devenez productif en 5 étapes

1

Créer un compte

Inscrivez-vous sur bispicy.com et choisissez votre formule. Vous obtenez un accès immédiat au système et pouvez démarrer aussitôt.

2

Saisir les données de l'entreprise

Saisissez les coordonnées de votre entreprise, les numéros fiscaux et les informations bancaires dans les paramètres. Elles sont nécessaires pour les factures et l'export DATEV.

3

Créer un entrepôt

Créez vos sites d'entrepôt et définissez les emplacements de stockage pour la gestion des stocks. Structurez par zones et rayonnages.

4

Importer des articles

Importez vos données d'articles existantes via l'import CSV ou créez les articles manuellement. L'assistant d'import aide au mappage des champs.

Connecter les intégrations

Connectez vos canaux de vente (eBay, Shopify, Amazon) et vos transporteurs (DHL, DPD, GLS). Les commandes sont importées automatiquement.

Domaines de la documentation

Trouvez l'aide adaptée à vos besoins

Manuel d'utilisation

Description détaillée de toutes les fonctionnalités et de tous les flux de travail du système.

Voir le manuel

Tutoriels vidéo

Vidéos étape par étape pour toutes les fonctionnalités et flux de travail importants.

Voir les vidéos

Bonnes pratiques

Conseils et recommandations pour une utilisation optimale et des flux de travail efficaces.

Lire les conseils

Sujets populaires

Les articles d'aide les plus recherchés

Questions fréquentes

Réponses aux questions les plus importantes

La documentation complète de l'API REST est disponible publiquement sur bispicy.com/app/docs/api. Les clés API et les webhooks peuvent être configurés après connexion sous Paramètres > API.

Oui, nous proposons des tutoriels vidéo pour toutes les fonctionnalités importantes. Vous les trouverez dans la section d'aide de l'application et sur notre chaîne YouTube.

Notre support est joignable par e-mail à [email protected]. Les clients Premium bénéficient également d'un support téléphonique aux heures d'ouverture.

Encore des questions ?

Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.