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Système RMA

Gestion des retours

Traitement professionnel des retours avec numéros RMA, évaluation de l'état et avoirs automatiques. Y compris les ordres d'atelier pour les réparations.

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Capture d'écran : aperçu des retours

Traiter les retours efficacement

De l'enregistrement à l'avoir

Système RMA

Numéros RMA uniques pour chaque retour. Suivi de la réception jusqu'au traitement.

  • Numéros automatiques
  • Suivi du statut
  • Étiquettes code-barres

Évaluation de l'état

Évaluez l'état des marchandises retournées. Comme neuf, endommagé, incomplet - avec documentation photo.

  • Catégories d'état
  • Téléchargement de photos
  • Listes de contrôle

Avoirs automatiques

Les avoirs sont créés automatiquement. Avec un traitement fiscal correct et la conformité GoBD.

  • Création automatique
  • Gestion de l'escompte
  • Remboursement partiel

Ordres d'atelier

Créez des ordres de réparation directement à partir des retours. Pour les marchandises défectueuses à réparer.

  • Flux de réparation
  • Pièces de rechange
  • Suivi du temps

Réintégration en stock

Remettez automatiquement en stock les marchandises comme neuves. Avec attribution d'emplacement et mise à jour du stock.

  • Réintégration automatique
  • Entrepôt qualité
  • Gestion du stock B

Statistiques des retours

Analysez les motifs de retour. Identifiez les produits problématiques et optimisez.

  • Taux de retour
  • Analyse des motifs
  • Classement des articles

Fonctionnalités associées

Factures

Créer des avoirs

Expédition

Étiquettes de retour

Entrepôt

Réintégration en stock

Questions fréquentes

Réponses sur la gestion des retours

Le RMA (Return Merchandise Authorization) est un numéro unique attribué à chaque retour. Il permet le suivi de la réception jusqu'au traitement et à l'avoir.

Oui, après l'évaluation de l'état, un avoir conforme GoBD peut être créé automatiquement. Les escomptes et les remises déjà accordées sont correctement pris en compte.

Selon leur état, les marchandises sont automatiquement remises en stock (comme neuves), déplacées vers un entrepôt de stock B (défauts mineurs) ou transmises pour réparation via un ordre d'atelier.

Oui, BISpicy saisit les motifs de retour et propose des statistiques. Cela vous aide à identifier les produits problématiques, les réclamations fréquentes et à optimiser votre assortiment.

Traitez les retours de manière professionnelle

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