Questions fréquentes

BISpicy Warenwirtschaft est idéal pour :

• Boutiques en ligne : Entreprises e-commerce disposant de leur propre boutique
• Commerçants : Magasins avec vente physique
• Grossistes : Entreprises B2B avec de nombreux clients
• Vendeurs multicanaux : Vente sur plusieurs plateformes
• Startups : Entreprises en croissance souhaitant se développer

Démarrer est simple :

1. Créer un compte : Inscrivez-vous gratuitement
2. Importer des données : Téléversez articles, clients et stocks
3. Configuration : Configurez les transporteurs et les intégrations
4. Mise en ligne : Traitez vos premières commandes

Notre équipe d'assistance vous aide à chaque étape.

Il existe plusieurs façons d'importer des produits :

• Import CSV : Téléversez un fichier CSV contenant vos produits
• Import Excel : Formats pris en charge : XLS, XLSX
• API : Import automatique via notre API REST
• Saisie manuelle : Saisissez directement les articles individuels

Des modèles d'import sont disponibles au téléchargement dans le système.

Oui ! BISpicy Warenwirtschaft prend en charge des structures de variantes complexes :

• Tailles (S, M, L, XL, etc.)
• Couleurs
• Matières
• Définir des attributs personnalisés

Chaque variante peut avoir son propre SKU, prix, stock et images.

La gestion des stocks est automatique :

• Réservation : Le stock est réservé lors de la commande
• Déduction : Le stock est déduit lors de l'expédition
• Stock minimal : Alertes en cas de stock faible
• Multi-entrepôts : Stock réparti sur plusieurs sites

BISpicy Warenwirtschaft prend en charge tous les principaux transporteurs :

• DHL : Paquet, Warenpost, Express
• DPD : Classic, Express
• GLS : Paquet, Express
• Hermes : Paquet, Marchandises volumineuses
• UPS : Standard, Express, International

Les étiquettes peuvent être créées directement depuis le système.

Créer des étiquettes est simple :

1. Sélectionnez la commande
2. Choisissez le transporteur et le service
3. Saisissez les données du colis (poids, dimensions) ou laissez le calcul automatique
4. Créez et imprimez l'étiquette

Les numéros de suivi sont automatiquement enregistrés dans la commande.

Oui ! L'expédition multi-colis est entièrement prise en charge :

• Nombre illimité de colis par commande
• Différents transporteurs possibles
• Tous les numéros de suivi sont enregistrés
• Le client reçoit toutes les informations de suivi

Les places de marché suivantes sont prises en charge dans la formule Enterprise :

• eBay : Synchroniser les produits, importer les commandes
• Amazon : Intégration Seller Central

D'autres intégrations sont prévues.

Oui ! Une API REST complète est disponible dans la formule Enterprise :

• Créer, mettre à jour, supprimer des produits
• Récupérer et mettre à jour les commandes
• Synchroniser les stocks
• Gérer les clients
• Webhooks pour les notifications en temps réel

Tous les prix HT. Des informations tarifaires détaillées sont disponibles sur la page des tarifs.

Oui ! Vous pouvez essayer BISpicy Warenwirtschaft gratuitement pendant 30 jours :

• Toutes les fonctionnalités
• Aucune carte de crédit requise
• Aucun renouvellement automatique
• Les données restent après l'essai

La résiliation est possible à tout moment :

• Dans votre compte client sous « Abonnement »
• Par e-mail à [email protected]
• Effective à la fin de la période de facturation en cours
• Aucuns frais de résiliation

Vous pouvez exporter vos données avant de résilier.